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・サポート可能な時間帯の確認
・サポート可能な案件なのか
まずはダイレクトメッセージでお問い合わせ下さい
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パソコンや周辺機器のお困り事を解決へのお手伝いをさせて頂きます。
・インターネットが繋がらない
・Windowsが起動しない
・印刷出来ない
・パソコンの動作が遅い
・怪しい画面が繰り返し表示する
・ウィルスに感染した
・詐欺ソフトに感染した
・設定方法が解らない
主にWindowsについて電話サポートさせて頂きます。
インターネット接続が可能なお客様へはリモートサポーで迅速に対応します。
リモートサポートを希望の方は事前に「TeamViewer」を準備頂けると幸いです。
なお、日曜日については休業日とさせて頂きます。
・パソコンのメーカー名
・パソコンの型名
・Windowsのバージョン
・ご契約のプロバイダ名
・プリンター等のメーカー、型番
上記のような必要事項をお聞きする場合があります。
解る範囲でお答え下さい。
また、機器故障の疑いが高い等で解決出来ない場合もあります。
予めご了承をお願いします。
当方は通常業務ではパソコンなどのIoT機器の「訪問サポート」を。行ってます。
対応中や運転中は電話対応出来ませんので、予めご予約下さいますようお願いします。