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いつか、きっと…
記事
コラム
泣いてもいい…くじけてもいい…愚痴を吐いてもいい…何度でも立ち上がって…いつしかきっと牡丹のような大輪の花を咲かせてほし...
ビジネスマナーコミニケション講師
2023/10/20 10:56
笑声(えごえ)
告知
ビジネス・マーケティング
笑声とは笑ったように聞こえる声。口角をしっかりあげて、顎を少し上げてみて。喉元は少々閉じて、頭のてっぺんからでるように意...
ビジネスマナーコミニケション講師
2023/10/16 05:02
対面だけでない、電話応対でも大切なこと
告知
ビジネス・マーケティング
心遣いは、心をこめて相手に寄り添い心を傾ける。気遣いは、気を遣うこと。どちらも電話応対では大切です。心遣いが伝われば、温...
ビジネスマナーコミニケション講師
2023/10/15 09:49
話を聴けない人が多い
告知
ビジネス・マーケティング
話をしようとするから緊張する。話しをしようとするから二次クレームになる。ただ、ただ、心を傾けて 仰せになりたいことを聴く...
ビジネスマナーコミニケション講師
2023/10/13 10:27
電話対応と電話応対の違い
告知
ビジネス・マーケティング
対応と応対の違いを考えたことはございますか。対応は受け答えをすることを言います。応対は、対処をすることを言います。つまり...
ビジネスマナーコミニケション講師
2023/10/12 06:51
研修を受けてくれた君へ
記事
コラム
長い海外生活は デメリットではない。 寧ろ、これからの 人生ではメリットだらけ。 日本で育った同期と 比較せずともよい。...
ビジネスマナーコミニケション講師
2023/08/13 13:09
恩送り
記事
コラム
お互い様の精神で 恩送り… 分かる人にはわかる。 分からない人には わからない…。 私は、わかる人でありたい。
ビジネスマナーコミニケション講師
2023/08/11 12:57
貢献
記事
コラム
私は人様に 助けられてばかりいる。 それも「ありがとう」 ではなく「有り難う」 と思えることばかり。 最近はバーコード決...
ビジネスマナーコミニケション講師
2023/05/24 09:55
挨拶は謙虚な気持ちで
記事
コラム
挨拶は自分から と言いますが、 謙虚な気持ち が大切です。 謙虚な気持ちがなく、 上から目線で 例えば「おはようございま...
ビジネスマナーコミニケション講師
2023/05/17 09:48
仕事
記事
コラム
仕事はね、自分から取りにいかないと、 好きな仕事、やりたい仕事は回ってこないよ。 言われた仕事だけをこなしていても、 仕...
ビジネスマナーコミニケション講師
2023/05/16 09:37
諦めるのか、私。
記事
コラム
個人事業主として動き始めて早1年以上。 ちっとも芽がでないまま過ぎてしまった。 個人事業主になろうと決意したきっかけは ...
ビジネスマナーコミニケション講師
2023/05/08 11:27
水と人生
記事
コラム
水は淀んでしまうと、 当然ながら濁る。 濁ったお水は美しくない。 しかし、一旦流れると 澄んでいく。 人生も同じだろうか...
ビジネスマナーコミニケション講師
2023/05/06 09:41
我慢と試練と辛抱
記事
コラム
我慢と試練と辛抱 どれも似ているようで だいぶ違う。 できればいずれも避けたい ところ。 今、苦しいなと思っている方へ。...
ビジネスマナーコミニケション講師
2023/03/29 20:34
夕暮れの江の島
記事
コラム
昨日仕事仲間たと江の島の弁天様の参拝に行ってきました。海を見ていると、不思議と悩みが小さく思えてきます。生きる喜びが沸い...
ビジネスマナーコミニケション講師
2023/03/28 06:24
自分ケア
記事
コラム
手の指先のお手入れは、 目に留まる。 気にしている人も 多いと思う。 では、 足の指の爪はどうだろか。 お手入れできてい...
ビジネスマナーコミニケション講師
2023/03/27 07:05
当たり前は当たり前ではない
記事
コラム
「今、この瞬間、自分で選択している『自覚』はありますか?」 人生は選択の連続できています。 自覚がないと他責や後悔をし...
ビジネスマナーコミニケション講師
2023/03/25 12:20
カバー画像、変更のお知らせ
告知
ビジネス・マーケティング
いつもご愛顧くださりありがとうございます。カバー画像を一新しました。気持ち新たに励んでいきますので、どうぞ、皆さまよろし...
ビジネスマナーコミニケション講師
2023/03/25 08:33
電話応対研修、導入してみませんか?
告知
ビジネス・マーケティング
会社に入電する1本の電話、掛ける1本の電話、 どちらも会社のイメージを左右します。 会社のイメージが上がると、利用してみ...
ビジネスマナーコミニケション講師
2023/03/23 08:19
コールセンターをお持ちの企業様へ2
記事
コラム
コールセンターの離職率は半端ではない。 正社員で雇用されても翌日に辞めて しまう人もいる。 何も苦情が多いだけが原因でも...
ビジネスマナーコミニケション講師
2023/03/20 07:23
成長
記事
コラム
2014年に知り合った頃は 小学3年生だった大切な方のお子さん。 それが今年の春めでたく 大学生になるそうな… そして独...
ビジネスマナーコミニケション講師
2023/03/18 12:34
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