・発達障害・知的障害・HSP・介護の相談 1,000円〜

共感すること・あたたかく気持ちを引き出すこと・問題解決に向かって一緒に考えることなどが得意です。 障害者施設、就業生活支援センターや発達障害支援センター、小学校一般級で２０年以上働いた経験があります。 HSPに関しては、私自身が当事者で、しんどい気持ちを共感することができると思います。 介護は資格を持っていながらも家族介護に悩んだ経験があります。 これらを考えることは私にとって天職です。

・障害福祉　発達障害　 1,000円〜

子どもから大人までの知的障害・発達障害（自閉症・アスペルガー症候群・ADHD・LD・場面緘黙など）の相談にのります。 私は発達障害かもしれない…という相談にも何度ものったことがあり、診断の有無は問いません。 学齢期・進学・就労・手帳はどうする？など幅広くご本人やご家族、企業の方などとお話しできればうれしいです。 実は私自身、HSP気質の繊細さんです。共感することが得意です。

・介護福祉 1,000円〜

介護相談をどこにすればいいのかわからない方・在宅介護をしている方・認知症の対応に疲れている方の思いにあたたかく寄り添い、お悩みに耳を傾けます。 在宅介護歴10年。介護支援専門員や介護福祉士の資格を取得しています。 相談者側・支援者側両方の気持ちがわかることが私の強みです。 自分の親なのに優しい気持ちになれない、もう限界…。私もそんな気持ちをもったことがあります。一緒に肩の荷おろしませんか。

・手紙などの代筆・命名書作成 1,000円〜

書道歴３０年。 文字を書くことが大好きです。 水性ボールペンでの楷書文字、縦書きであれば少しくずした行書が得意です。 直筆の手紙などはお相手の心に響くコミュニケーションの大きな手段だと思っており、私自身もよく手紙を書きます。 知人から命名書を頼まれたこともあったり、大晦日の祝箸に名前を入れたりするのも私の家族の役割です。 自分の好きな文字でお役に立つことができればうれしいです。

・支援員 / チーフ　支援員 / その他 2000年4月 〜 2005年3月

主に知的障害・発達障害をもつ18歳以降の生活支援や、仕事（作業）を通してできることを増やしていく取り組みを行いました。 働くこと・生きがいを大切にする事業所で、私は紙漉き班・製菓班の担当を担いました。 障害の程度によりそれぞれできることは異なりますが、工程を細かく分けることで誰もが参加できる形を作ることが私の得意分野です。 紙漉きであれば ① 牛乳パックを切り開く　② 煮た牛乳パックから外側の紙をめくり、つるつるのポリエチレンをはがす　③ 残った紙部分をちぎる→更に細かくちぎる　④ミキサーにちぎった紙と計った水を入れてスイッチオン　⑤ 紙漉き液を作る　⑥ 網を敷いた紙漉き枠で液をすくう　⑦ 紙漉き枠から網を外し、タオルの上に置く　⑧ その上に布をそーっと置き、綿棒のようなものでパン生地を広げるように水気を切る（コロコロと命名♪）　⑨２日乾かしたあと、はがきにするため郵便番号のハンコを押す　⑩ はがきとして販売できるように重さを検品　⑪ ３枚ずつ袋詰め　→　完成!! 重度・最重度の方が所属するグループでしたが、何度もの練習を重ねることにより最終的には私たち支援員が声掛けをするだけで取り組むことができるようになりました。 その中で仲間同士の会話も生まれます。 「なんでミキサーに水を入れる時、こぼれるのかなー？」→「立って入れたらいいんじゃない？」 「Sさん、ハンコ押すのじょうず～！」（同じ位置に押すことができるように治具を作りました） あたたかーい雰囲気から出てくる言葉。 ほぼ自発的な言葉がないSさんからのいきなりの「ナスたべた。みそしるのんだ」。 あまりにびっくりして私はお母さんに連絡帳で伝えました。すると、朝食がなすの味噌汁だったとのこと。お母さんも一緒に喜んでくださり、私はとても幸せな気持ちになったのでした。 保護者の方ともとても近い距離で、悩みごとなどの相談に乗ったり、一緒にバザーや草刈りをしたりと、ご家族からもたくさん学ばせていただいたことは、今の私の財産でもあります。 生きがいも大切にする事業所。働いて得た工賃の一部はみんなのリクエストから、カラオケやボウリング・買い物などのお出かけで使った他、「旅行に行きたい」という言葉を受けて一泊旅行の実践につながりました。地元の郵便局に協力を得て、まずは一人ずつ口座を作りました。毎月の工賃の中から1,000円ずつ貯金。一人ずつATMで入金していきます。そのうち、貯金をするといいことがあると思った最重度のKさんは、工賃をもらうと必ず「ちょきん！」と言うように。貯金がパニックを止めたこともありました。 １年ほど経った頃みんなの不安が…。 「いつ旅行に行けるの？」。その気持ちを受けて私たち支援員は「貯金実行委員会」を提案。「やりたーい！」とみんな。 ３つあるグループの中から各２名ずつ計６人が代表に選ばれ、私ともう一人の支援員が支えながら「どうすればみんなの不安が減るかな」を考えました。 「今まで溜めた1,000円がいくつあるのか紙に書いたらどうかな」「それがいっぱいになったら旅行に行けるってことにしない？」「でも初めてのお泊りって心配。大丈夫かな」。 たくさんのすてきな案があがり、支援員も忙しくなってきました。1,000をたくさん書いた紙を一緒に掲示したり、事業所でお泊りの練習も行い、今まで見えなかった不安さや夜の過ごし方もわかって、私たちの勉強になったことは間違いありません。 そのあとは「旅行実行委員」が大活躍。ここでも私がみんなと共に考えていけることとなりました。 行先を絞ってグループのみんなの意見を聞き、また実行委員会に戻す。旅行代理店に出向き「このお金で行けることろはありますか？」と聞きに行ったり、宿が決まれば下見にも一緒に行ったり。支援員は後方支援のみ。でも何を見てくるか・聞いてくるかは何度も実行委員会で確認です。下見に行ったあと、露天風呂の説明を聞いた知的障害・ダウン症のOさんは、みんなの前で「おそと おふろ あつい」と発表。こみ上げるものがありました。 旅行は、水族館がメイン。なんと観光バスでの移動。乗った瞬間みんなが拍手。忘れられません。バス内ではカラオケは歌いたい放題、夜の宴会もグループごとの出し物などで盛り上がりました。 実行委員さんは、お世話してくださった宿の方へのお礼も欠かしませんでした。何も伝えていないのに正座をして深々と頭を下げる姿。「ありがとうございました」の感謝の言葉。 私はすばらしい体験・経験をしました。 この事業所は、私が高校２年生の時にボランティアで訪れたことが出逢いのきっかけでした。 「寄り添う」ことを教えてもらった大切な場所です。

・洋菓子工房 / チーフ　支援員 / その他 2005年4月 〜 2007年6月

一番目に働いた社会福祉法人が、新しくB型事業所を作り、そこで製菓作業にかかわっていたメンバー数人と共に新しい仲間も加わって、クッキーやケーキ作りに取り組みました。 重度の方でも製菓で力を発揮できる人は異動。「新しいところは不安だけど、みんなで行けば大丈夫」と意気込んで始めました。 正規私一人・パートさん一人で、利用者さん８人（手がが足りない時は応援に入ってもらい利用者さん更にプラス４人等）で、クッキー各種をはじめパウンドケーキ・チーズケーキ・ガトーショコラ・フォンダンショコラ・プリン作りに取り組みました。 障害の程度は様々。重度・中度や、過去に一般企業で働いていた方、ここで練習して一般就労を目指す方など。知的障害をメインとしながらも発達障害を重複する方・吃音で言葉を発しにくい方・精神疾患もあり気分の波がある方など、みんな違うけれど、目的はおいしいお菓子を作ること。 製菓室の横には店舗スペースがあり、その空間づくりも利用者さんと共に考えました。 障害をもつ方が作るお菓子をお情けで買ってもらうという意識は私の中には全くなく、むしろデパートに並ぶケーキに負けないものを作るという気持ちで望み、仕事後に製菓教室に通い、先生の優しくて愛のある厳しい指導を受けたことも懐かしい思い出です。 私が一番大切にしたのは、利用者さん同士の関係です。どこで働いても「人間関係の悩み」はついてきて、実際これまでにもつらい思いをしてきた利用者さんがたくさんいました。お菓子を作ることは、それぞれができることを分担すれば利用者さんだけでもできる。私とパートさんが大切にしたのは、最終的なお菓子の点検はもちろん、利用者さん同士のコミュニケーション・悶々とした気持ちを持ちこさないことでした。そのために話し合いをすることもよくありました。 《 事例① 》 精神疾患をもつPさん。この事業所には製菓班の他に受注班（軽作業）がありました。初めは受注班にいたのですが、大きな態度で仲間にものを言うことがあり、周りの利用者さんたちは一歩引いてしまっている状態が続いていました。スタッフ間で話し合いをし、心機一転新しい製菓の環境で、製菓歴数年ある仲間から一から作業を学ぶ形でルーキーとして入っていけば変わるのでは…との期待から製菓メンバーとして配属されました。知的障害はそれほど重くはなく、覚えれば生地作りも軽量もどんどんこなします。 今までにいた仲間はどちらかというと控えめで、何かを言われてしまうと委縮してしまいます。それだけは避けたいと思っていました。私はPさんより年下でしたが、製菓歴は長い。Pさんも周りの仲間のことも大切にしたい気持ちで必死でした。伝えなければいけない時はこっそりPさんを呼んでその時に伝える。そして一番良かったのは、Qさんの存在でした。Qさんは重度。でもとても明るくて製菓室をパッと明るくしてくれる。製菓室の作業台にはそれぞれ収納の引き出しがついています。例えばPさんがいる所の引き出しに入っている「ゴムベラ」と取りたい時、初めはみんな躊躇していました。声をかけようかなーと思っていた時Qさんが「Pさーん、ゴムベラ取らせてねー」と言ったんです。Pさんは「はーい！　いいよー」と。Pさんの優しい言葉を私もみんなも初めて聞きました。仲間同士が作った絆。Pさんは笑顔がとても増えて、スタッフを介しながらみんなともおしゃべりができるようになりました。 《 事例② 》 利用者さんの工賃は、このお菓子を販売した中から材料費や経費などを差し引いたものから出ます。 工賃を上げるためには、販売活動にも力を入れなければなりません。材料を買い出しに行く車内での会話。 「僕は話すのが苦手なので、いらっしゃいませーと言えないです」「営業に行くときとても緊張する」。 そんな本音も言えるようになってきた製菓班。 「まずは心の中だけでもいい。挨拶だけでもいい。できることからやっていこう」 と伝えました。 そのあと…なんと、恥ずかしがり屋さんのＲさんとＳさんとの製菓室での「おっはよう！」の挨拶！ 人見知りをしないＱさんの「いらっしゃいませー」に始まり、「このケーキには何が入っているの？」の質問に「バナナとヨーグルトと…」と答えるＲさん。言いたい気持ちはたくさんあるけれど一緒にいる人しかわかりづらい言葉を話す自閉症のＴさんの代弁をする吃音のＵさん。たくさんの人にドキドキしながらも売り上げの計算機をたたいて「〇〇円です」と答えるＳさん。 もう感動的で仕方がありませんでした。 私にとっては宝物の実践です。 利用者の方からたくさんの学びを得ました。

・相談員 2007年8月 〜 2015年3月