【ココナラ通信5月号】もう読んだ？ココナラ初の公式ガイド本が発売！

2024.05.10

いつもココナラをご利用いただきありがとうございます。
今月はビジネスに便利な機能や公式ガイド本のご紹介、その他ご利用上の注意についてお知らせいたします。

《目次》

１．もう読んだ？ココナラ初の公式ガイド本が発売！
２．実は法人で利用しているという方へ：ココナラに登場した法人機能をご活用ください
３．安心・安全にご利用いただくための当社の取り組み
４．バックナンバー

１．もう読んだ？ココナラ初の公式ガイド本が発売！

このたび、ココナラ初の公式ガイド本となる『ココナラ START BOOK』が、宝島社より4月22日（月）に発売されました！ココナラ運営として初めて監修したガイド本となっており、全国の書店や一部コンビニに並んでいます。

▼ココナラ START BOOK（宝島チャンネルへ遷移）

このガイド本では、
◾️ 購入の流れやポイント
◾️ビジネスからプライベートまで、あらゆる場面での購入例や購入者のインタビュー
◾️ 発想になかった「ニッチなサービス」の紹介

などなど、ココナラ初心者の方はもちろん、これまでココナラを何度もご利用いただいている皆さまにも役立つ内容が盛り沢山の内容となっています！
また本誌では、タレントの丸山桂里奈さんに実際にココナラのサービスを利用していただいたインタビューも掲載しており、具体的な体験をもとに魅力を沢山伝えてくださっています。

今回のガイド本制作にあたり、沢山のユーザーさまからご協力をいただきました。制作過程で、あらためてココナラはユーザーの皆さまに支えていただいて成り立っているサービスだと運営一同実感いたしました。
今後もココナラは、ユーザーの皆さまからのご意見やお声をいただきながら、より良いサービスを提供してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

２．【法人の方】便利な法人専用機能をご活用いただけます

これまで「ココナラビジネス」で法人向けのサービスを提供しておりましたが、4月15日からは「ココナラ」内で法人向けの各種機能をご利用いただけるようになりました！

ココナラビジネスは利用していなかったけど、実は法人でココナラを活用している…という方はいらっしゃいませんか？各種機能はビジネスにおいて非常に便利なため、該当する方は今回のリニューアルを機にぜひご活用いただきたいと思っております。皆さまに法人向けの各種機能をご紹介しますので、ぜひご確認ください。

法人に必要不可欠な書類関連を網羅

◎ 請求書払い・源泉徴収
クレジットカード払いや銀行振込に加え、これまでココナラビジネスのご登録が必要だった「請求書支払い」でのご購入や「源泉徴収」に対応しました。
※ご利用には法人ドメインのメールアドレスによる申請と審査が必要です

▼[ヘルプ]【法人機能】請求書払い（Paid）について
https://coconala-support.zendesk.com/hc/ja/articles/360020926093

◎ 各種帳票
ココナラで見積書・発注書・納品書・請求書・領収書などの帳票を発行できるようになっています。

▼[ヘルプ]【法人機能】書類発行機能について
https://coconala-support.zendesk.com/hc/ja/articles/4409743669657

複数人での進行管理も万全の管理機能

◎ メンバー招待
権限のあるユーザーは、自分のアカウントにチームメンバーを招待することができます。メンバーごとにアカウント権限をそれぞれ設定することも可能です。

◎ プロジェクト管理
プロジェクト単位で、購入取引の進捗管理や情報共有するメンバーの設定、プロジェクトメンバーと出品者間のグループチャットでのやりとりが可能となります。

◎ チームで利用に便利な管理機能
管理者権限を持つ方は、すべてのメンバーの購入案件とその金額、案件の進捗ステータスなどを確認可能です。

ご利用方法・注意点

法人向け機能のご利用には、アカウントを法人として登録する必要があります。

(1) 設定 > 発注者設定内にある「法人機能利用」の「登録する」を押下

(2) 「法人機能を登録する」を押下し、必要事項を入力して手順に沿って進んでご登録ください

なお、発注に特化した機能をご用意しております。出品側に向けた機能ではございませんことをご了承ください。

法人機能の詳細はこちら

３．安心・安全にご利用いただくための当社の取り組み

ココナラではすべてのユーザーのみなさまに安心してご利用いただけるように、専門チームがモニタリング等の対応を行っております。本日はみなさまに特にご認識いただきたい情報をお知らせします。

直近の違反内容

2024年4月の違反内容は以下の通りとなっております。
なお、運営ではサービス公開後に速やかにサービスのチェックを行っており、このデータはその結果を示したものとなります。

ココナラでは機械学習や画像解析など様々な手法を用いて、違反行為を自動で検知する体制を構築しております。これにより違反行為を検知した場合は、警告や利用に関する制限を実施しています。

各理由の違反行為の例をご案内いたします。

禁止理由	禁止行為の一例
(1) 当社の利用規約違反	・直接会う内容の提供・依頼をする行為・カテゴリの最低サービス価格を下回る価格で提供・依頼をする行為・サービスと適合しないカテゴリに出品する行為・同一のサービスを複数出品する行為・無料で役務提供を行う行為もしくはそれを依頼する行為・成果報酬や月額払い等の独自の支払を促すサービスの提供・依頼
(2) 景品表示法違反	・効果に関する断定表現や誇大表現を記載する行為・事実確認をすることができないと判断される実績を記載する行為・期間や限定数を明示することなく、値下げや限定価格を謳う行為
(3) ココナラ外への連絡誘導	・直接やり取り可能なサイトの情報を掲載する行為・ココナラ外の連絡手段を用いてやりとりを行う、または誘導する行為・Google Driveなど、ココナラ外で連絡可能な手段が掲載されるおそれのあるサイトでのやりとりを行う、または誘導する行為
(4) 他社の利用規約違反	・口コミ（レビュー）の投稿代行など、意図的な情報操作に協力する、または協力依頼をする行為・他社の商標を不正に掲載する行為
(5) 法律・法令に違反	・資格保有情報を提示しないまま、サービスを提供する行為・弁護士法72条で定める周旋に該当する恐れがある提供・依頼をする行為
(6) 公序良俗に反する	・学校の課題（宿題、レポート、論文、作文等）の代行を提供・依頼をする行為・成人向け、アダルト関連、その他青少年に有害な情報の送信を行うと判断される内容を含む提供・依頼をする行為
(7)権利侵害又は侵害を助長	・有名人画像を掲載するなど、パブリシティ権、肖像権を侵害する恐れがある行為・第三者が著作権を有する著作物を許可なく複製・転用・不正利用する恐れがある行為

持ちかける行為はもちろん、応じる行為についても同様の措置を行っております。
もし持ちかけられた場合は、決して応じずに運営までご連絡いただきますようお願いいたします。

皆さまが安全・快適にココナラをご利用いただくため、何卒ご協力を賜りますようお願いいたします。

直近増えているトラブル

相手の違反行為に応じてしまうケース

(1) 営業・引き抜き
自社サービスの営業・引き抜き行為は禁止行為として定めています。
公開依頼やメッセージを使用して、自社サービスへの引き抜きを持ちかける事案が確認されています。

(2) LINEなど外部でのやり取りを誘導するお仕事の提案
LINEなどの外部ツールを用いたやり取りは禁止行為として定めています。
依頼に対する提案時にLINEなど外部SNSへ誘導する事案が確認されています。

ご自身が違反行為に該当するケース

(1) 人材の募集
直接雇用、業務委託など、採用を目的として人材を募集する行為をお控えいただいています。
なお、「ココナラ募集（継続型）」では、時給、月給制での業務委託依頼が可能です。継続的な依頼をご希望の場合はぜひご利用ください。

▼参考：ココナラ募集とは（継続型）
https://coconala-support.zendesk.com/hc/ja/articles/29927395741721

(2) 直接会う内容の依頼
一部カテゴリを除き、オンライン（メッセージ・データ）で完結する依頼のみ可能であり、打ち合わせを含め直接会う行為を禁止しています。通話を希望の場合はビデオチャット機能や電話相談サービスをご活用ください。

その他の禁止行為の詳細は、ヘルプページをご確認ください。

▼【一覧】禁止行為
https://coconala-support.zendesk.com/hc/ja/articles/218832627

４．バックナンバー

・ココナラ通信 2024年4月号
・ココナラ通信 2024年3月号
・ココナラ通信 2024年2月号
・ココナラ通信 2024年1月号
・ココナラ通信 2023年12月号

最後までお読みいただき、ありがとうございました。
今後ともココナラをどうぞよろしくお願いいたします。